Viele große Themen rufen sich nun auf – das ist der Sinn einer Krise. Die Kundin der Aldi-Filiale sagte, ihr sei das Handy in die Toilette gefallen. Das sorgte für Anteilnahme an der Kasse, wir lachten und waren voll des Mitgefühls. „Ich hoffe, Sie sind ohne Häme.“ Die Frau kam eigens für diesen Satz zurück in den Raum. Ich beteuerte, ohne Häme zu sein, ganz im Gegenteil. „Auf dem Gerät waren mehr als tausend Bilder“, sagte sie. „Aber egal, man muß sich trennen können.“ Und sie lachte befreit.